Numspot vous accompagne à chaque étape de vos projets cloud, data & IA
De la conception, l’accompagnement à la mise en oeuvre, jusqu’à l’exploitation de vos services cloud, nos experts techniques vous aident à accélérer votre conception, vos déploiements, sécuriser vos environnements et faire monter vos équipes en compétence pour tirer parti de vos investissements plus vite.
- Accompagnement de bout en bout, du cadrage jusqu’au run.
- Expertise en sécurité et conformité cloud, y compris sur les environnements les plus exigeants.
- Support humain et réactif, basé en France.
- Approche adaptée à vos enjeux techniques et métier.
Un accompagnement cloud structuré pour la réussite de vos projets
Les projets cloud ne se jouent pas seulement sur la technologie. Ils exigent un cadrage rigoureux, une méthodologie claire, une continuité opérationnelle et une expertise disponible au bon moment. C’est précisément ce que nous apportons à vos équipes, à chaque phase de vos projets.
Notre accompagnement cloud s’appuie sur des architectes, des Technical Account Managers et un support de proximité qui connaissent vos environnements, anticipent les risques et parlent votre langage.
Un support adapté à vos enjeux
Choisissez le niveau du support qui correspond à la criticité de vos applications, vos ressources internes et vos exigences de production. Numspot adapte le niveau de support cloud à votre contexte. Notre équipe vous accompagne pour sécuriser vos opérations :
- Des délais de réponse adaptés
- Une prise en charge structurée
- Une gouvernance claire
- Un support aligné sur les besoins business
* Le support Premium est obligatoire pour les environnements SecNumCloud et HDS.
| Niveau de support | Standard | Confort | Premium * |
|---|---|---|---|
| Création de tickets | 24 / 7 | 24 / 7 | 24 / 7 |
| Plage d'intervention | Heures ouvrées | 24 / 7 | 24 / 7 |
| Canaux d'échange | Tickets, e-mails | Tickets, e-mails | Tickets, e-mails |
| Technical Account Manager | – | Comitologie trimestrielle | Comitologie mensuelle et trimestrielle, SPOC sur tickets prioritaires |
| Tarif | Inclus pour tous les clients | Sur demande | Sur demande |
Le Technical Account Manager : un pilote dédié à vos projets
Avec les offres Confort et Premium, un Technical Account Manager assure le suivi opérationnel de vos projets dans la durée et pilote la relation avec vos équipes.
Dès le démarrage, il anime une séance d’onboarding autour de vos priorités pour cadrer vos objectifs, comprendre vos environnements et poser une gouvernance claire. Vous disposez d’un interlocuteur unique qui connaît votre contexte et fait le lien entre vos priorités business et nos experts techniques.
Professional Services : architecture, performance et IA
Architecture & sécurité cloud
Performances & industrialisation
Déploiement de capacités LLM
Exploitez les modèles de langage à grande échelle (LLM) tout en conservant la maîtrise de vos données, de vos infrastructures et de vos choix technologiques.
Un écosystème de partenaires intégrateurs
